Корпоративное видео. Экспертные видео интервью

Профессионально созданное и озвученное видео интервью повышает вероятность того, что потребители приобретут ваши продукты или услуги.

Ни в коем случае не игнорируйте необходимость поставленной речи и хорошей дикции. Наличие их у эксперта – действительно находка. Но, как правило, реальный сотрудник компании может быть очень сильным в знаниях о бренде и никаким с точки зрения голосовой подачи. Поэтому, если вы не используете для создания видео нанятого актёра, а записываете голос реального эксперта, обратите особое внимание на его речь, а так же на качество записываемого звука.

Если качество записи и дикция хромают, лучше речь продублировать профессиональным дикторским исполнением и студийной записью. По крайней мере, мы вам можем предложить вариант реставрации звука в вашем видео в том случае, когда вы по каким-либо причинам не можете решиться на дублирование голоса вашего эксперта голосом профессионального диктора.

Почитайте подробное описание нашей услуги «Реставрация звука». Реставрация звука плюс постобработка, да еще и с наложением музыкального фона и синхронных звуков сделают звук более ярким и качественным.

И, конечно же, не стоит создавать «документальный фильм» с сухим изложением фактов и использованием строгих лекал. Экспертное интервью должно увлекать – эксперт должен раскрывать действительно важные вопросы, которые волнуют зрителя. Он должен делать это интересно и легко. То же самое касается и интервьюера, который должен формулировать вопросы понятно и наиболее приближенно к тому, как они могут звучать в умах у потенциальных потребителей.

Один-два остреньких вопроса внесут живинку в видео. Подумайте о спорных моментах, ставящих интервьюируемого почти в неловкое и трудное положение, позволяющих эксперту с блеском ответить. Именно такие вопросы, как правило, позволяют наиболее убедительно раскрывать неочевидные плюсы и устранять заблуждения. И они же выделяют такие видеоролики среди других скучных роликов, в разы увеличивают вероятность того, что ими поделятся, прокомментируют.

Ни в коем случае не следует тратить время эксперта на изложение ответов на вопросы, которые уже рассмотрены в каких-то общих видео. Это должны быть конкретные вопросы о конкретной услуге или продукте.

Экспертное объяснение преимуществ, решение проблем, способов использования, раскрытие неочевидных нюансов – вот то, что достойно внимания эксперта.

Представьте, покупатель заходит в магазин (неважно, интернет магазин или реальный магазин). Он видит товары, цены, краткие характеристики, возможно, заглянет в каталог для подробного изучения и т.д. И вот, изучив всё это, покупатель направляется к консультанту (читай, к эксперту). Как раз ответы на вопросы, находящиеся за пределами очевидного, изложенного на витрине и в технических характеристиках, должны быть в зоне компетенции эксперта.

Если в видео интервью не просто используется констатация известного факта (цена, характеристика, применение), а советы по экономии, простое объяснение сложных терминов, интересные способы использования, да еще и в сравнении с аналогами – всё это служит аудитории и предоставляет необходимую насущную информацию для принятия решения, для удовлетворения желаний и потребностей.

Представьте, как пускают пыль в глаза конкуренты, желая, во что бы то ни стало «впарить» товар или услугу. О чём они умалчивают? Если это не является безусловным табу в вашей компании, пусть эксперт поговорит именно об этом, но так, чтобы ответ элегантно и просто раскрывал позитивные моменты и приводил к нужному результату. И результат не заставит себя ждать!

Ответ эксперта

Сделаем первый шаг и ответим на два щепетильных вопроса:

01Вопрос: - Кто вам делает переводы иностранных видео (явно не человек в офисе сидит и перелопачивает весь поток заказов)?

Ответ: - Да, конечно! Мы используем аутсорсинг («Outsourcing»), т.е., некоторые заказы, в которых содержатся задачи по переводам, разбиваем на этапы. И содержащие необходимость перевода текста этапы формируем в виде составных задач с перенаправлением удаленным специалистам-партнерам сюда.

02Вопрос: - Где вы ищете дикторов, если, к примеру, меня не устроил ни один диктор из вашего списка? Допустим, я послушал ваших дикторов на сайте и никого не подобрал подходящего.

Ответ: - Помимо опубликованного списка на страничке с выбором диктора, у нас есть внутренняя база дикторов, которой мы частенько пользуемся. Ну, а если задача поставлена совсем из ряда вон, когда требуется по условиям задачи предоставить много вариантов голосов и вилку цен, тогда мы так же прибегаем к услугам дикторов аутсорсеров-фрилансеров, здесь и здесь

Это формат статьи в блоге, и мы сейчас просто написали для примера два ответа на вопросы, от которых другая студия озвучания предпочла бы уклониться, но мы считаем, что лучше пусть заказчики знают, как мы работаем. Вам же предлагаем делать подобное еще и в формате видео!

Дублируйте ответы эксперта краткими тезисными вставками в исполнении закадровым голосом и информационно-резюмирующими плашками в видео.

Грамотно выполненная последовательность вопросов, ответов и закадровых дикторских комментариев должна гармонично связывать общий ход интервью.

Например, один ответ должен подталкивать к следующему вопросу, это обеспечит логически связный и лёгкий переход, что в свою очередь будет удерживать внимание и давать больше вероятности, что зритель легко, с интересом получит комплексную и многогранную информацию о бренде, продукте или услуге.

При публикации видео интервью, помните о SEO, ни в коем случае не игнорируйте грамотное описание, ключевые слова и хештеги. Делайте их максимально конкретными и релевантными, чтобы улучшить показатели вовлеченности аудитории. Местом публикации такого видео может стать как сайт компании, так и группы в соцсетях или тематические и даже, в зависимости от качества видео интервью, новостные площадки.

С наилучшими пожеланиями не прикусить язык!

И спасибо Вам, когда поделитесь информацией.