Услуга озвучивания голосовых приветствий содержит ряд вариантов, которые можно выразить перечнем вопросов.

Озвучить голосовое приветствие

Вот эти вопросы:

  • Составить текст голосового приветствия?
  • Голосовое приветствие мужским или женским голосом? Детским?
  • Озвучить голосовое приветствие?
  • Сделать голосовое приветствие?
  • Голосовое приветствие - единственное сообщение абоненту или как часть голосового меню?
  • Голосовое приветствие в виде рекламного аудиоролика?
  • Голосовое приветствие с музыкальным оформлением или без него?

Уникальный генератор приветствий, IVR, меню! Вот автоматический генератор голосовых приветствий, IVR для меню в АТС. Этот инструмент поможет тем, кто хочет быстро и самостоятельно создать приветствие абонентов - клиентов фирм, компаний, организаций. Легкое и удобное создание аудио файлов IVR для АТС и IP-телефонии. Сначала сами делайте аудиофайл в конструкторе на сайте - выбирайте фразы, акценты, расставляйте паузы, слушайте, редактируйте и накладывайте музыку, скачивайте, а потом платите (от 200 рублей!):Аудио конструктор генератор голосовых приветствий, ivr, меню для АТС и ip телефонии.

 

Послушайте примеры голосовых приветствий, озвученных мужскими голосами и женскими голосами

 

Постараемся совершить небольшой экскурс в тему создания голосовых приветствий с целью раскрытия ответов на поставленные вопросы.

 

golosovoe privetstvie varianti

 

 

Содержание приветствия и его озвучка голосом

Эффект от прослушивания голосового приветствия соизмерим с эффектом от прчтения письма (от его почерка, цвета и содержания). Насколько красивым будет почерк (тембр и дикция диктора) обуславливает общее впечатление от прослушивания голосового приветствия.

  1. Содержание письма (информационный посыл приветствия слушателю) определит восприятие и объём информации, которая будет передана посредством приветствия.
  2. Цвет письма (в нашем случае - мужской, женский или детский голос) позиционирует настроение послания и во многом, расчитан на целевую аудиторию.

Понятно, что в большинстве случаев, существует желание охватить как можно большую аудиторию, тогда выбирать придётся между мужским и женским голосом.

Необходимо учитывать и возрастную категорию голоса диктора. Специфика бизнеса, выпускаемая продукция или оказываемые услуги, пути взаимодействия с потребителями услуг и продукции компании, так или иначе связаны с возрастной категорией голоса и его половой принадлежности.

Например, приветствие банка вполне гармонично может быть озвучено мужским, зрелым голосом. Голосовое приветствие интернет магазина, занимающегося продажей современных гаджетов ожидаемо услышать в исполнении бодрого голоса молодого человека. Приветствие салона косметологических услуг в исполнении молодой девушки, наверняка поработает на цели деятельности компании. А детский голос в приветствии магазина игрушек, детской одежды и обуви, детских центров и других предприятий, хорошо и уместно передаст специфику и направление деятельности.

 

Озвучивание голосового приветствия

Озвучивание голосового приветствия еще не означет его готовность. После того, как будет составлен и озвучен текст, получившуюся запись необходимо смонтировать и обработать с учётом пропускной способности линии, сконвертировать в определённый формат для соответствия техническим требованиям АТС или интернет телефонии. Возможно, будет необходимо в звуковой файл внести определённые теги.

Все эти действия предоставляется возможным осуществить самостоятельно. И это обеспечивает заказчикам экономию средств, затраченных на изготовление голосовых приветствий. Поэтому, мы можем просто озвучить голосовое приветствие и отправить получившуюся запись в виде нескольких дублей на электронный адрес. Все дальнейшие операции по созданию голосового приветствия в этом случае, заказчик осуществляет самостоятельно.

 

Создание голосового приветствия

Сделать голосовое приветствие значит осуществить ряд необходимых действий по озвучиванию текста приветствия, обработке получившейся записи и сохранении звукового файла в необходимый формат. Заказчик получает уже готовое к инсталляции голосовое приветствие.

Для того, чтобы приветствие установилось и звучало корректно, необходимо предварительно сообщить все требования АТС или телефонии. Если требований нет или имеющейся информации недостаточно, можно скачать различные версии форматов, установить и послушать звучание. Демо версии звуковых файлов нейтральны по своему звучанию и не привязаны к какой либо специфике. Если такие приветствия будут внедрены в активно использующуюся линию, то не возникнут казусные ситуации с неуместным содержанием голосового приветствия.

 

Приветствие или меню

Голосовое приветствие компании может быть единственным аудио элементом в цепочке установления контакта с абонентом, а может являться частью сложного меню. Голосовое меню можно представить в виде древа. Определённая иерархия и приоритетность различных его ветвей определяет его информативность, лёгкость восприятия, удобство в навигации и эффективность использования.

В составе меню, голосовое приветствие чаще и в подавляющем большинстве случаев, находится в самом верху иерархии последовательностей сообщений.

Схема  голосового меню на основе структуры организации:ivr logistika

Текст главного голосового приветствия на основе структуры организации может быть примерно таким:

Здравствуйте! Вы позвонили в производственную фирму "Озвучить.рф".Для того, чтобы связаться с департаментом сбыта наберите в тоновом режиме 1.Департамент производства - 2.Финансовый департамент - 3.Для связи с оператором оставайтесь на линии.

 

Голосовое приветствие, расположенное в самом верху звеньев распределяет поток обращений абонентов по департаметам, филиалам, отделам, кабинетам компании, параллельно её физической структуре.

Но можно составить иерархию меню, отталкиваясь от информационного содержания, необходимого абонентам. Например, после главного приветствия могут идти описание деятельности компании, информация по продукции и услугам, звено с описанием акций и так далее.

Схема  голосового меню на основе информационного контента:ivr kontent

 Текст главного голосового приветствия на основе информационного контента может быть примерно таким:

Здравствуйте! Вы позвонили в производственную фирму "Озвучить.рф".Для того, чтобы прослушать информацию о нашей компании, наберите в тоновом режиме 1.Чтобы прослушать информацию о товарах и услугах - 2.Для прослушивания информации об акциях и интересных товарных предложениях наберите 3.Для связи с консультантом оставайтесь на линии.

Комбинируя сообщения, привязанные к структуре компании с сообщениями, основанными на информационном контенте, можно создать очень эффективные модели меню, которые будут удачно отвечать всем требованиям компании по логистике обращений и информационной самодостаточности самих сообщений, что может во многом определить динамику развития коммуникации с потребителями, а значит - развитие компании.

Рекламный ролик по телефону

Голосовое приветствие в виде рекламного ролика является использованием телефонной линии в качестве рекламного носителя. Такое нецелевое использование может быть очень эффективным, но может сослужить плохую службу при злоупотреблении.

Предствьте себе - абонент звонит в компанию и при соединении, вместо ожидаемого "Здравствуйте!..." звучит поток информации рекламного характера. Вообще, любую рекламу необходимо подавать по возможности интересно, уместно и мягко. Это означает вот что:

  • Рекламная информация должна быть полезна как можно большему числу потенциальных абонентов
  • Рекламные сообщения необходимо осмысленно позиционировать отдельными блоками, прослушать которые, абоненты могут по собственной воле, набрав определённые цифры или их сочетания в тоновом режиме. Если не имеется возможность использования таких команд, можно формулировать одно единственное приветствие следующим образом:

Первым делом произносится приветственная информация, заканчивающаяся предложением прослушать полезную информацию во время ожидания ответа оператора. Потом звучит разделительный сигнал и далее само рекламное сообщение.

Конечно, воспроизвести рекламный ролик с самого начала установления контакта возможно. Решать это - прерогатива ответственных лиц компании. И в ряде случаев, такое решение может стать очень эффективным. Но маркетинговый анализ предпосылок и последствий такого использования крайне важен.

Музыкальное оформление в голосовых приветствиях

Использование в голосовых сообщениях музыкального оформления в качестве фона или в качестве главного аудиоэлемента возможно и порой, необходимо. Но частенько, использование музыкального оформления сдерживается техническими характеристиками всего тракта используемого для обеспечения коммуникаций с абонентами.

Например, параметры сжатия сигала (требования к формату файла голосового приветствия) могут много сказать о том, насколько качественно будет восприниматься звучание музыкального оформления.

Давайте послушаем как звучит голосовое приветствие без учёта каких бы то ни было технических характеристик линии передачи:
download
M_1_IVR_4_no_teh
PLAY
PAUSE
STOP
И теперь это же голосовое приветствие, но с учётом средней пропускной способности телефонного канала, его АЧХ:
download
M_1_IVR_4_teh_3
PLAY
PAUSE
STOP
  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие бодро, на улыбке 1

    download
    M_1_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие (оптимизированное по тех требованиям) не спеша, низким голосом 2

    download
    M_1_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие строгим голосом (оптимизированное по тех требованиям) 3

    download
    M_1_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие строгим голосом 3

    download
    M_1_IVR_3_no_teh
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие доброжелательным тоном 4

    download
    M_1_IVR_4_no_teh
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие доброжелательным тоном (оптимизированное по тех требованиям) 4

    download
    M_1_IVR_4_teh_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие в разговорном стиле 5

    download
    M_1_IVR_5
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие строгим тоном 6

    download
    M_1_IVR_6
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие бодренько 7

    download
    M_1_IVR_7
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие серьёзным тоном 8

    download
    M_1_IVR_8
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие нейтрально 9

    download
    M_1_IVR_9
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 3 - Голосовое приветствие серьёзным тоном 1

    download
    M_3_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 3 - Голосовое приветствие дружелюбным тоном 2

    download
    M_3_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 4 - Голосовое приветствие дружелюбным тоном 1

    download
    M_4_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 4 - Голосовое приветствие строгим тоном 2

    download
    M_4_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 4 - Голосовое приветствие официальным тоном 3

    download
    M_4_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 4 - Голосовое приветствие дружелюбным тоном 4

    download
    M_4_IVR_4
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 4 - Голосовое приветствие на подъёме в тоне 5

    download
    M_4_IVR_5
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 5 - Голосовое приветствие добрым тоном 1

    download
    M_5_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 5 - Голосовое приветствие серьёзным тоном 2

    download
    M_5_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 5 - Голосовое приветствие доброжелательным тоном 3

    download
    M_5_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 5 - Голосовое приветствие нейтральной интонацией 4

    download
    M_5_IVR_4
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 5 - Голосовое приветствие на английском языке 5

    download
    M_5_IVR_5
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 10 - Голосовое приветствие 1

    download
    M_10_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 10 - Начитка (дубли) для голосового приветствия 2

    download
    M_10_IVR_2_txt
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 11 - Голосовое приветствие с музыкой для фитнесс клубов 1

    download
    M_11_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 11 - Голосовое приветствие без музыки для фитнесс клубов 2

    download
    M_11_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 12 - Голосовое приветствие с музыкой автомобильной компании 1

    download
    M_12_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 12 - Начитка голосового приветствия (1 необработанный дубль) 1

    download
    M_12_IVR_2_txt
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 14 - Голосовое приветствие технического центра 1

    download
    M_14_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 14 - Начитка текста дублями для голосового приветствия сети фитнесс клубов

    download
    M_14_IVR_2_txt
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 19 - Голосовое приветствие языковых школ 1

    download
    M_19_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 20 - Голосовое приветствие для горячей линии 1

    download
    M_20_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 20 - Голосовое приветствие компании 2

    download
    M_20_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 23 - Голосовое приветствие ассоциации охранных предприятий 1

  • Мужской голос 23 - Голосовое приветствие авто сервис центра 2

  • Мужской голос 24 - Голосовое приветствие автоцентра 1

    download
    M_24_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 25 - Голосовое приветствие медиа компании 1

    download
    M_25_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 26 - Голосовое приветствие паркинг компании 1

    download
    M_26_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 27 - Голосовое приветствие (молодым голосом) автокомпании 1

    download
    M_27_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие консалтинговой компании 10

    download
    M_1_IVR_10
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие салон-магазина 11

    download
    M_1_IVR_11
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 1 - Голосовое приветствие с музыкой для компании 12

    download
    M_1_IVR_12
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 10 - Голосовое приветствие с музыкой для авто компании 3

    download
    M_10_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Мужской голос 10 - Голосовое приветствие без музыки для интернет магазина запчастей 4

    download
    M_10_IVR_4
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 1 - Голосовое приветствие 1 для транспортной компании

    download
    W_1_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 1 - Голосовое приветствие 2 для строительной компании

    download
    W_1_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 2 - Голосовое приветствие 1 на английском и русском

    download
    W_2_IVR
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 3 - Голосовое приветствие 1

    download
    W_3_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 4 - Голосовое приветствие 2

    download
    W_4_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 4 - Голосовое приветствие 3

    download
    W_4_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 4 - Голосовое приветствие 1

    download
    W_4_IVR
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 5 - Голосовое приветствие 1 для бонусного клуба

    download
    W_5_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 5 - Голосовое приветствие 2 для компании телекоммуникационного оборудования

    download
    W_5_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 5 - Голосовое приветствие 3 для финансовой компании

    download
    W_5_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 6 - Голосовое приветствие 1 на русском и английском языках

    download
    W_6_IVR
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 7 - Голосовое приветствие 1 для строительной компании

    download
    W_7_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 8 - Голосовое приветствие 1
    download
    W_8_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP
  • Женский голос 9 - Голосовое приветствие 1

    download
    W_9_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 9 - Голосовое приветствие 2 для автомобильной компании

    download
    W_9_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 9 - Голосовое приветствие 3 для юридической компании

    download
    W_9_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 10 - Голосовое приветствие 1 для автомобильной компании

    download
    W_10_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 10 - Голосовое приветствие 2 для сервисного центра

    download
    W_10_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 10 - Голосовое приветствие 3 для сервисного центра

    download
    W_10_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 10 - Голосовое приветствие 4 для гипермаркета услуг

    download
    W_10_IVR_4
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 1

    download
    W_12_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 2 - Приём к врачу

    download
    W_12_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 3 для автомобильной компании

    download
    W_12_IVR_3
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 4

    download
    W_12_IVR_4
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 5

    download
    W_12_IVR_5
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 12 - Голосовое приветствие 6 для строительной компании

    download
    W_12_IVR_6
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 13 - Голосовое приветствие 1 для клиники

    download
    W_13_IVR_1
    PLAY
    PAUSE
    STOP

  • Женский голос 13 - Голосовое приветствие 2

    download
    W_13_IVR_2
    PLAY
    PAUSE
    STOP

 
 

Создание аудио и видео рекламы. Работа как с отдельными элементами рекламы (текст, голос музыка, изображения, видео...) так и "Под ключ".

Читать

Акция на музыку

Ценовая акция на музыку для коммерческого использования